Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fiav88

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa fiav88 ("Công ty", "Chúng tôi", "fiav88") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ fiav88.com và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng web, giao diện người dùng và các dịch vụ trực tuyến do fiav88 vận hành.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo trên nền tảng fiav88 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền thật (VNĐ) và tiền thưởng trong tài khoản fiav88 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng fiav88.
• "Trò chơi" — Toàn bộ sản phẩm casino, slot, cá cược thể thao, đá gà và các hình thức giải trí khác do fiav88 cung cấp.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi fiav88 cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

Để sử dụng dịch vụ của fiav88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược có thưởng.
2. Là cá nhân tự nhiên — tổ chức, pháp nhân và công ty không được phép đăng ký tài khoản fiav88 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược tại Việt Nam hoặc khu vực cư trú của Bạn.
4. Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên fiav88 hoặc các đối tác kinh doanh trực tiếp của fiav88.
5. Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hay kiếm lợi nhuận từ hoạt động của người dùng khác.

3.1. Tạo Tài Khoản

Người dùng chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fiav88 tại mọi thời điểm. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay bất kỳ phương pháp che giấu danh tính nào khác.

Khi đăng ký tài khoản fiav88, Người dùng có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin này phải khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) khi được yêu cầu xác minh.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fiav88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fiav88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hay cấp quyền truy cập tài khoản fiav88 cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý.

4.1. Nạp Tiền

fiav88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được niêm yết chính thức trên nền tảng tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản fiav88. fiav88 có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào nạp từ nguồn không rõ ràng hoặc không khớp với thông tin tài khoản.

4.2. Rút Tiền

Người dùng có thể rút tiền thắng hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh. Yêu cầu rút tiền lần đầu có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/CMND ảnh chụp rõ nét — quy trình này chỉ thực hiện một lần duy nhất.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút cho các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 15 phút đến 2 giờ làm việc cho chuyển khoản ngân hàng. fiav88 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng fiav88 phải tuân thủ quy định về mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng trò chơi. Mức cược có thể thay đổi tùy theo loại game, thời điểm và trạng thái tài khoản của Người dùng.

Cược đã được xác nhận là ràng buộc pháp lý — Người dùng không thể hủy, thay đổi hay đảo ngược cược sau khi đã được hệ thống fiav88 xác nhận. Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, fiav88 có thể hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người dùng.

Kết quả của tất cả trò chơi trên nền tảng fiav88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc qua feed trực tiếp từ nhà cung cấp game. fiav88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

fiav88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho Người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi và áp dụng cùng với Điều Khoản chung này.

6.1. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tặng từ các chương trình khuyến mãi của fiav88 (bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, free spin, thưởng nạp lại và các dạng khác) đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi — thường nằm trong khoảng từ 10 lần đến 25 lần tổng tiền thưởng.

6.2. Thời Hạn Sử Dụng

Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7 ngày kể từ khi nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thànhvòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.

6.3. Hạn Chế Sử Dụng Khuyến Mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán. fiav88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy bỏ kết quả liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fiav88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào không phải trình duyệt tiêu chuẩn để truy cập hoặc tương tác với nền tảng fiav88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự chênh lệch tỷ lệ để thu lợi bất chính — phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho đội hỗ trợ fiav88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fiav88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Thông đồng, hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hay tận dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fiav88.
• Sử dụng VPN, proxy hay các phương thức che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của fiav88.

fiav88 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận 24/7. Mọi vi phạm được xác nhận đều dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

fiav88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt được công bố tại địa chỉ fiav88.com/chinh-sach-bao-mat. Chính Sách Bảo Mật là một phần không tách rời của Điều Khoản này và được tích hợp toàn bộ vào tài liệu này theo hình thức dẫn chiếu.

Tất cả thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân truyền qua nền tảng fiav88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. fiav88 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của Người dùng.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ fiav88. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể dẫn đến việc đóng tài khoản theo quy định lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính của fiav88.

fiav88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, bất kỳ lúc nào, không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung của fiav88.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi được xác nhận qua hệ thống giám sát.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của fiav88.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, fiav88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tịch thu tiền thắng từ các cược vi phạm. Tiền nạp gốc hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Nền tảng fiav88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). fiav88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. fiav88 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý cho các gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fiav88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fiav88, bao gồm mất lợi nhuận từ cá cược hay mất cơ hội kinh doanh.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fiav88 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản fiav88 trong vòng 30 ngày liền trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

fiav88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. fiav88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược và thua: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ dài hạn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Dịch vụ fiav88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fiav88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tiếp thị hay cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi. Nếu Bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ fiav88 để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát có sẵn.

fiav88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ fiav88.com/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, fiav88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fiav88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của fiav88, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại fiav88.com
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu